Une question ?La réponse est ici

Ouvrez la fiche du salon, cliquez sur « Réserver », puis choisissez la prestation, la date et le créneau. La confirmation vous est envoyée par e-mail immédiatement.

Rendez-vous dans « Mes réservations » et cliquez sur « Annuler ». Chaque salon fixe son propre délai d'annulation ; il est indiqué sur sa fiche.

Oui, en cas d'imprévu. Vous êtes prévenu par e-mail sans délai et vous pouvez choisir un autre créneau ou un autre salon.

Non. Le tarif est figé au moment où vous réservez, même si le salon modifie son listing par la suite.

Le code envoyé par SMS empêche la création de faux comptes et permet aux salons de vous joindre en cas d'imprévu le jour du rendez-vous.

Cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion. Vous recevrez un lien de réinitialisation valable trente minutes.

Dans la langue choisie sur votre compte. Changez-la depuis le sélecteur en haut de page : les e-mails suivent immédiatement.

Le salon lui-même. Kalovra n'est qu'un intermédiaire technique : son identité et son numéro de TVA figurent sur la fiche produit et sur votre confirmation de commande.

Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter, sauf pour les produits scellés ouverts après livraison, que l'hygiène interdit de reprendre.

Créez un compte professionnel, puis votre salon depuis l'espace pro. Notre équipe le vérifie avant sa mise en ligne, généralement sous 24 heures.

Gérer votre salon est gratuit : aucun abonnement. Kalovra retient 5 % sur chaque réservation et 3 % sur chaque produit vendu.

Oui. Vous ajoutez des responsables et des employés avec des permissions distinctes, chacun avec son propre compte.