1Identità del venditore
Il venditore è il Salone, non Kalovra. L'identità, la partita IVA e la sede del venditore sono indicate sulla scheda del prodotto e riportate nella conferma d'ordine. Kalovra interviene quale mero intermediario tecnico.
Kalovra
Condizioni Generali di Vendita
Applicabili ai prodotti venduti dai Saloni tramite la Piattaforma. Il venditore è il Salone, non Kalovra.
Dernière mise à jour : DATA DI PUBBLICAZIONEVersion 1.0
Document rédigé en italien
Kalovra exerce en Italie et ce contrat est régi par le droit italien : la version italienne est la seule qui fasse foi. Elle est reproduite ci-dessous telle quelle, sans traduction, car une traduction non revue par un juriste dirait forcément quelque chose d’un peu différent du texte qui vous engage. Pour toute question sur son contenu, écrivez-nous à contact@kalovra.com.
2Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le eventuali spese di consegna sono indicate prima della conferma dell'ordine. In caso di prezzo scontato, il venditore indica il prezzo più basso praticato nei trenta giorni precedenti.
Art. 17-bis del D.Lgs. 114/1998 come modificato dal D.Lgs. 26/2023.
3Ordine e conclusione del contratto
L'ordine si perfeziona quando il Cliente conferma il pagamento dopo aver preso visione del riepilogo. Il Cliente riconosce che tale conferma comporta un obbligo di pagamento. Una conferma è inviata per e-mail su supporto durevole.
4Diritto di recesso
Il consumatore dispone di quattordici giorni dal ricevimento del bene per recedere senza dover fornire motivazione, mediante comunicazione a recesso@kalovra.com o al venditore. Il bene va restituito entro i quattordici giorni successivi; le spese di restituzione sono a carico del CONSUMATORE / VENDITORE.
Il rimborso è effettuato entro quattordici giorni dalla ricezione del bene o dalla prova della sua spedizione.
Eccezione rilevante per i prodotti cosmetici
Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, una volta aperti (art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo). Numerosi prodotti di bellezza rientrano in tale ipotesi. L'eccezione va comunicata prima dell'acquisto, altrimenti non è opponibile al consumatore.
5Garanzia legale di conformità
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, nonché della garanzia per i vizi occulti. In caso di difetto ha diritto alla riparazione o alla sostituzione e, ove ciò non sia possibile, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021.
6Sicurezza dei prodotti
Il Salone venditore garantisce la conformità dei prodotti offerti alla normativa applicabile, in particolare al Regolamento CE 1223/2009 sui prodotti cosmetici e al Regolamento UE 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti.
7Reclami
I reclami vanno indirizzati anzitutto al Salone venditore e possono essere trasmessi a supporto@kalovra.com. Restano applicabili le disposizioni sul foro competente e sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie di cui all'art. 13 dei Termini di Servizio.